Ementa


O Comportamento do Consumidor. Tipologia do Comportamento do Consumidor. Fases do Processo de Decisão de Compra. Variáveis de Influência No Comportamento do Consumidor. Influências Socioculturais (Cultura, Subcultura, Classe Social, Grupos de Referência, Realidade Social, Ambiental e Étnico-Racial). Influências Psicológicas (Percepção, Atitudes, Aprendizagem, Motivação, Personalidade). Fatores Situacionais.